Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Qui traite vos données

MonCarnet est édité par Clasoft Media Group, Côte d’Ivoire.

Ce que nous collectons

• Votre numéro de téléphone — il est votre identifiant de compte. Il sert à vous connecter et à restaurer vos données.
• Les informations de votre boutique — nom, commune, type d’activité.
• Vos données d’exploitation — produits, ventes, clients, crédits, dépenses, stock. Elles sont à vous.
• Des informations techniques — version de l’application, identifiant d’installation, dates de synchronisation. Elles servent au support.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons ni votre position précise, ni vos contacts, ni le contenu de vos messages. L’application fonctionne hors connexion : sans sauvegarde Cloud, vos données ne quittent pas votre téléphone.

Pourquoi

Pour vous fournir le service : tenir votre activité, sauvegarder vos données si vous le demandez, gérer votre abonnement, et vous assister en cas de problème.

Vos données de clients

Lorsque vous enregistrez un client et son crédit, vous en êtes responsable. Nous les hébergeons pour votre compte, et ne les utilisons pour aucun autre usage.

Paiement

Les paiements d’abonnement sont traités par notre prestataire de paiement, Jèko, par Mobile Money. Vous confirmez le paiement sur la page de Jèko. MonCarnet lui transmet uniquement ce qu’il faut pour l’établir : le montant, la devise, une référence de transaction et le moyen de paiement choisi.

Nous ne voyons ni ne conservons vos identifiants de paiement — seulement le montant, la date, le statut et la référence de la transaction.

Des abonnements réglés avant le 26 septembre 2026 l’ont été par l’intermédiaire de notre précédent prestataire, Kkiapay, qui n’est plus utilisé. Les enregistrements de ces anciens paiements (montant, date, statut, référence) sont conservés avec votre abonnement, dans les conditions décrites ci-dessous.

Mesure d’audience du site moncarnet.ci

Pour savoir quelles pages et quelles campagnes font connaître MonCarnet, le site peut mesurer sa fréquentation avec Vercel Web Analytics, le service de notre hébergeur. Cette mesure concerne le site, pas l’application.

• Elle ne dépose aucun cookie et n’enregistre rien sur votre appareil.
• Elle ne collecte ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni aucune donnée de votre commerce.
• Elle compte des visites, de façon agrégée : la page vue, le pays, le type d’appareil et de navigateur, le site ou la campagne publicitaire d’où vous venez (paramètres « utm »), et les clics sur « Créer votre commerce » et vers les offres.
• Les références de paiement, les jetons et les codes d’apporteur sont retirés des adresses avant tout envoi.
• Aucun identifiant permanent n’est conservé : un visiteur n’est pas reconnu d’un jour à l’autre.

Quand vous touchez « Créer votre commerce », Google Play reçoit le nom de la page et, le cas échéant, de la campagne d’où vous venez, pour attribuer l’installation. Aucune autre information ne lui est transmise par le site.

Combien de temps

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. À sa suppression, elles sont effacées, à l’exception de ce que la loi comptable impose de conserver.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter et demander la suppression de votre compte — voir la procédure.

Nous contacter

Écrivez à support@clasoftmedia.ci.